כמעט כל עסק מגיע לשלב שבו טבלת אקסל, קבוצת וואטסאפ ותזכורות ביומן כבר לא מספיקות. זה הרגע שבו מערכת CRM (ניהול לקוחות) או ERP (ניהול משאבי הארגון) הופכת מ"נחמד שיהיה" ל"חובה" – אבל גם אז, לא כל מערכת מתאימה לכל עסק. למה מערכת "רגילה" לא תמיד מספיקה מערכות CRM ו-ERP [...]