עולם המסחר האלקטרוני תחרותי מתמיד, וההבדל בין חנות שמצליחה לחנות שנשארת מאחור הוא לרוב לא המוצר עצמו – אלא החוויה סביבו. כאן בדיוק בינה מלאכותית נכנסת לתמונה ויכולה לשנות תוצאות בפועל. מענה מיידי שווה מכירות לקוח שמתלבט באמצע הרכישה ולא מקבל תשובה מהר – עוזב. צ'אטבוט חכם שמענה על שאלות [...]